各セッションごとにスタート時間・終了時間が異なります。
セッションによっては時間をまたいでいるセッションもございます(ex.13:50-14:20)。
重なっている時間のセッションは選択できませんのでご注意ください。

Start and end times for each session vary.
Some sessions may span two time blocks (ex. 13:50-14:20).
Note that you cannot select sessions with overlapping times.

PICKUP

米国セールスフォース・ドットコム
共同創業者兼CTO
パーカー・ハリス

Parker Harris
Co-Founder
salesforce.com, Inc.

株式会社セールスフォース・ドットコム
代表取締役会長 兼 社長
小出 伸一

Shinichi Koide
Chairman & CEO
salesforce.com Co.,Ltd.

WILLER株式会社
取締役
横溝 英明 氏

Hideaki Yokomizo
Director and Executive officer
WILLER, Inc.

ネオス株式会社
Trailblazer
佐藤 夕佳 氏

Yuka Sato
Trailblazer
Neos corporation

衆議院議員 
小林 史明 氏

Fumiaki Kobayashi
Member of the House of Representatives

freee株式会社
創業者・代表取締役CEO
佐々木 大輔 氏

Daisuke Sasaki
CEO and Co-founder
freee K.K.

CYBERDYNE株式会社
代表取締役社長/CEO
山海 嘉之 氏

Yoshiyuki Sankai
President and CEO, CYBERDYNE Inc.

モデレーター
世界経済フォーラム
日本代表
江田 麻季子 氏

Moderator
Makiko Eda
Chief Representative Officer, World Economic Forum Japan

15:15-16:00@Keynote Room

  • ALL

[SS]

Road To 2020 -2020年に向けて、夢を現実に変える人々 "Trailblazers"が創る世界へ-

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

滝川 クリステル 氏
photograph:RYUGOSAITO

Christel Takigawa

田中 理恵 氏

Rie Tanaka

福澤 朗 氏

Akira Fukuzawa

ライブパフォーマンス参加決定!
May J.

May J.

12:20-12:50@Keynote Room

  • ALL

[SS-1]

Salesforce Einstein: すべてのビジネスユーザーのためのAI
Einstein の最新機能と将来について

AI for Every Salesforce Users "Salesforce Einstein new features, and the future of AI"

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社トレンドEXPRESS
米国セールスフォース・ドットコム
株式会社セールスフォース ・ドットコム

Trend Express Inc.
salesforce.com, Inc.
salesforce.com Co.,Ltd.

13:20-13:50@Keynote Room

  • ALL

[SS-2]

MuleSoft : すべてのアプリ、データ、デバイスをつなぐ方法
API主導で実現するデジタルトランスフォーメーション

MuleSoft : Connect Every App, Data, and Device "-Realizing Digital Transformation via API-led Connectivity-"

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

Deloitte Consulting Pty Ltd. (Australia)
米国セールスフォース・ドットコム
株式会社セールスフォース・ドットコム

Deloitte Consulting Pty Ltd. (Australia)
salesforce.com, Inc.
salesforce.com Co.,Ltd.

8時台、9時台STARTStart between 8 am - 10 am

8:45-9:15@西2ホール

  • ALL

[5-M]

イクオリティ(平等)。社会を変える女性の活躍。
参議院議員(自由民主党 女性活躍推進本部長) 森 まさこ氏 ご登壇!

Equality. Women change the society.

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

参議院議員
森 まさこ 氏

Masako Mori
Member of the House of Councillors

8:50-9:30@西2ホール

  • Admin

[2-M]

第4次産業革命におけるシステム管理者の重要性と管理者向け最新機能
Admin Keynote

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース・ドットコム

9:00-9:30@西2ホール

  • ALL

[3-M]

はじめてのセールスフォース ・ドットコム
基調講演をお楽しみいただくために

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース ・ドットコム

11時台STARTStart between 11 am - 12 am

11:45-12:15@西1ホール

  • Marketing

[1-1]

Marketing Cloud Product Keynote
AI時代のインテリジェント マーケティング

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

メルセデス・ベンツ日本株式会社
株式会社セールスフォース・ドットコム

11:45-12:00@EXPO

[C-1]

わたし達が紹介します!-金融業や製造業向けの最新活用事例-

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

SCSK株式会社

11:50-12:05@EXPO

[E-1]

Salesforce標準機能を最大限に活用~インプリメンテーションアーキテクト事例のご紹介

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース・ドットコム

11:45-12:00@EXPO

[H-1]

「つながる」ことで製造業の品質管理はどう変わるか

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース・ドットコム

11:50-12:20@西2ホール

  • Developer

[2-L]

~Salesforce DX and Integration~ 最新の Salesforce アプリケーション開発

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

アクセンチュア株式会社
株式会社セールスフォース・ドットコム

11:50-12:10@Trailhead Zone

[A-1]

熟練システム管理者がおすすめするお役立ち機能

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

NTTテクノクロス株式会社
株式会社ユー・エス・イー

11:50-12:10@Trailhead Zone

[B-1]

愛される AppExchange アプリを創るべき「3つの理由」~AI アプリ開発の秘訣

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社チームスピリット
ネオス株式会社
株式会社セールスフォース・ドットコム

11:50-12:05@EXPO

[D-1]

デジタライゼーションの壁を乗り越えろ ~RPA×AI×SFoV~

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社

11:30 - 12:30 ランチ
@ Customer Success Expo​​

11:30 - 12:30 Lunch
@ Customer Success Expo​​

12時台STARTStart between 12 am - 1 pm

12:00-12:40@西2ホール

  • Sales

[3-L]

アポ獲得数130%を実現した新しい営業のカタチ

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社ブロードリーフ
SALES ROBOTICS株式会社

12:00-12:40@西2ホール

  • Service

[4-L]

AIを活用した、IBMコンタクトセンター改革

IBM Contract Center Transformation utilizing AI

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

日本アイ・ビー・エム株式会社

IBM Japan, Ltd.

12:00-12:40@西2ホール

  • Marketing

[5-L]

デジタル時代の正しいB2Bマーケティング

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

アビームコンサルティング株式会社

12:00-12:40@西2ホール

  • Sales

[6-L]

フィールドセールスの働き方改革! -事例 LINE Pay株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

UPWARD株式会社
LINE Pay株式会社

UPWARD,Inc.
LINE Pay Corporation

12:00-12:40@会議棟 1F

  • Service

[9-L]

アマゾンのカスタマーサービスに見る、顧客接点の実現法

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社

12:00-12:30@会議棟 1F

[10-L]

<Salesforce パートナービジネスをご検討中の方向け>Salesforceパートナー成功事例のご紹介
Partner Trailblazerによる成功体験談

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社タンバリン
株式会社ランドコンピュータ

12:10-12:25@EXPO

[C-2]

ROIを最大限まで高めるデータ活用~WEBリードの評価・活用~

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社ロックオン

12:15-12:30@EXPO

[E-2]

ユーザー中心設計が可能にするデジタルトランスフォーメーションとは?~最新欧州事例のご紹介

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース・ドットコム

12:10-12:25@EXPO

[G-2]

店舗に行かずに車を買う新しい購入体験

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

PwCコンサルティング合同会社

12:10-12:25@EXPO

[H-2]

仕事の進め方に変革をもたらすQuipとは

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

12:15-12:30@EXPO

[D-2]

Sales Cloudをさらに使いこなす新製品のご紹介

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社日本システムデザイン

12:15-12:30@EXPO

[F-2]

従業員600名で月次決算1営業日を実現する freee の活用

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

freee株式会社

12:20-12:40@Trailhead Zone

[A-2]

Einstein Analytics のご紹介

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース・ドットコム

12:20-12:40@Trailhead Zone

[B-2]

Developer Group ルーキー会運営が教える!これから始めるSalesforce開発

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社テラスカイ

12:35-12:50@EXPO

[C-3]

Salesforceをさらに使いやすくするAppExchangeとは~概要とサイト活用TIPSのご紹介~

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース・ドットコム

12:40-12:55@EXPO

[E-3]

実演!15分でLightning ~有効化からアプリケーションカスタマイズまで~

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース・ドットコム

12:35-12:50@EXPO

[G-3]

Dropbox + Salesforceの戦略的パートナーシップによる新たな価値

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社電通デジタル
Dropbox Japan 株式会社

12:35-12:50@EXPO

[H-3]

若手育成の裏側大公開 ~Enablement × カスタムオブジェクト~

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース・ドットコム

12:40-13:10@西2ホール

  • ALL

[2-1]

活用自慢チャンピオンが語る、Salesforce活用事例

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社atsumel
株式会社セールスフォース・ドットコム

12:40-12:55@EXPO

[D-3]

デジタル変革の成功をともに ~NTTデータが本気で考えるカスタマーサクセスとは~

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社エヌ・ティ・ティ・データ

12:40-12:55@EXPO

[F-3]

「WalkMe」が実現するデジタル変革と生産性向上

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

WalkMe
株式会社日立ソリューションズ

12:50-13:20@西1ホール

  • Service

[1-2]

Service Cloud Product Keynote
新時代のカスタマーサービスによる顧客体験

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社AOKIホールディングス
株式会社セールスフォース・ドットコム

12:50-13:10@Trailhead Zone

[A-3]

初めて学ぶ Community Cloud

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース・ドットコム

12:50-13:10@Trailhead Zone

[B-3]

Developer Group ルーキー会運営が教える!次の一歩のための開発ノウハウ

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社フレクト
株式会社テラスカイ

13時台STARTStart between 1 pm - 2 pm

13:00-13:30@西2ホール

  • Sales

[3-1]

Salesforce Pardot: 世界No.1のCRMで行うB2B Marketing
Amazon Business が実践するセールス・マーケティング・ビッグデータの融合

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

アマゾンジャパン合同会社
株式会社セールスフォース・ドットコム

13:00-13:40@西2ホール

  • Management

[4-1]

全国平均の2倍以上の切替シェアを実現したKPI経営術

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社東急パワーサプライ
ウイングアーク1st株式会社

13:00-13:30@西2ホール

  • Industry

[5-1]

事例講演:古い製造業から次世代企業へ成長転換させた創業100年製造メーカー2つの改革

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

Mipox株式会社

13:00-13:40@西2ホール

  • Industry

[6-1]

小売業界向けグローバルソリューションで実現するデジタル変革

Realize Digital Transformation in Retail Industry leveraging Deloitte’s Global Solution

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

デロイト トーマツ コンサルティング合同会社
Deloitte Advisory (Hong Kong) Limited

Deloitte Tohmatsu Consulting LLC
Deloitte Advisory (Hong Kong) Limited

13:00-13:40@会議棟 1F

  • Management

[8-1]

Salesforceで実現するDigital Transformationの加速

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

アクセンチュア株式会社

13:00-13:15@EXPO

[C-4]

Salesforceと会話しよう!Chatbot開発と各社を巻き込む取組み

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社テラスカイ

13:05-13:20@EXPO

[E-4]

3つの方法でSalesforceを学ぶ~管理者&ユーザーのためのお役立ちリソース!

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース・ドットコム

13:00-13:15@EXPO

[G-4]

金融機関の顧客接点改革を実現するマーケティングソリューション

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

電通国際情報サービス

13:00-13:15@EXPO

[H-4]

プロゴルファー 鈴木愛選手が考える 社会貢献活動

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース・ドットコム

13:05-13:20@EXPO

[D-4]

一歩先ゆく手書きのデータ入力業務を効率化するOPROARTSソリューション

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

日本オプロ株式会社

13:05-13:20@EXPO

[F-4]

カスタマーサポートのデジタルトランスフォーメーション

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社ウフル

13:10-13:40@会議棟 1F

  • Finance

[9-1]

顧客エンゲージメントと営業KPIの両立 ~DMP&AI活用によるJCBの顧客体験デザイン事例~
金融機関向けデジタルマーケティング事例セッション

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社ジェーシービー
株式会社セールスフォース・ドットコム

13:10-13:40@会議棟 1F

[10-1]

置き薬が創るアフリカソーシャルイノベーション
「300年の日本発祥ビジネスモデル」x「AI」でSDGs達成へ

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

特定非営利活動法人AfriMedico

13:20-13:40@Trailhead Zone

[A-4]

ユーザ企業で実際に使って「これは便利!」「これは使わないとMOTTAINAI!」と思ったAppExchangeをおススメします。(MOTTAINAI CLUB)

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

NTTテクノクロス株式会社
ネオス株式会社

13:20-13:40@Trailhead Zone

[B-4]

リリース前に知りたかった!先輩たちのリリースのコツ

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社日本システムデザイン
株式会社キットアライブ
マーテック株式会社

13:25-13:40@EXPO

[C-5]

システム集約の課題とは?UIのギャップをRayKitが解決!

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

グレープシティ株式会社

13:30-13:45@EXPO

[E-5]

Salesforceを使いこなそう~人気の活用支援メニューを徹底紹介!Pardot編

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース・ドットコム

13:25-13:40@EXPO

[G-5]

UPWARDが叶えます!CRM×位置情報で新規営業効率化

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

UPWARD株式会社

13:25-13:40@EXPO

[H-5]

Earthforce サステナビリティを実現するコミュニティ

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース ・ドットコム

13:30-14:00@西2ホール

  • Developer

[2-2]

エンゲージメントプラットフォーム、Heroku の最新情報と活用事例

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

リーフラス株式会社
株式会社セールスフォース・ドットコム

13:30-13:45@EXPO

[D-5]

米AppirioコンサルタントによるMuleSoft統合ベストプラクティス

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社アピリオ

13:30-13:45@EXPO

[F-5]

売上に貢献するB2Bデジタルマーケティング実行のために

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社アイ・エム・ジェイ

13:50-14:20@西1ホール

  • Sales

[1-3]

Sales Cloud Product Keynote
すべての営業がAIを手にする時が来た

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース・ドットコム

13:50-14:20@西2ホール

  • Industry

[3-2]

製造業向け:Salesforceで作り上げる顧客中心のエコシステム

Manufacturing: Build an Ecosystem Around Your Customer

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

米国セールスフォース ・ドットコム

salesforce.com, Inc.

13:50-14:20@西2ホール

[5-2]

ライオンと電通デジタルが二人三脚で歩む、バファリンのMA導入から活用に至るまで

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

ライオン株式会社
株式会社電通デジタル
株式会社セールスフォース・ドットコム

13:50-14:10@Trailhead Zone

[A-5]

管理者はSalesforceバージョンアップに備えて何をするべきか&ちょびっと新機能紹介

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社テラスカイ
株式会社ウフル

13:50-14:10@Trailhead Zone

[B-5]

BAM! Be A Multiplier on Saturday ~ 土曜日に生まれる Trailblazer Stories

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

アクセンチュア株式会社
株式会社Sharing Innovations

13:50-14:05@EXPO

[C-6]

リアルタイム車両管理Cariotデモンストレーション

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社フレクト

13:55-14:10@EXPO

[E-6]

ユーザー中心設計が可能にするデジタルトランスフォーメーションとは?~最新欧州事例のご紹介

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース・ドットコム

13:50-14:05@EXPO

[H-6]

[One to Oneマーケティング実践事例]WILLERが目指す”旅全体を幸せにする”移動の顧客体験

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース・ドットコム

13:55-14:10@EXPO

[D-6]

業界初Salesforce影響分析ツールの紹介

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

Panaya Japan株式会社

13:55-14:10@EXPO

[F-6]

リアルとデジタルを融合したパーソナライゼーションと実行支援

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

大日本印刷株式会社

14時台STARTStart between 2 pm - 3 pm

14:00-14:40@西2ホール

  • ALL

[4-2]

名刺による戦略的顧客情報データベースの構築と情報活用とは?

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社日本M&Aセンター
株式会社サンブリッジ

14:00-14:40@西2ホール

  • ALL

[6-2]

顧客ニーズを捉え売上拡大!サービスイノベーション実践事例公開

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

ラッキーコーヒーマシン株式会社
富士通株式会社

14:00-14:40@会議棟 1F

  • ALL

[7-2]

第4次産業革命におけるお客様中心主義への変革

Moving towards customer centricity transformation in the 4th Industrial Revolution

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース ・ドットコム

salesforce.com, Inc.

14:00-14:40@会議棟 1F

  • Industry

[8-2]

[金融機関向け]Financial Services Industry Keynote
事業部門を横断して顧客体験を向上し、顧客ロイヤルティを高める "Unified Financial Services"

Financial Services Keynote "-Unify The Experience, Unlock Loyalty-"

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社りそな銀行
損害保険ジャパン日本興亜 株式会社
米国セールスフォース・ドットコム
株式会社セールスフォース・ドットコム

salesforce.com, Inc.

14:00-14:30@会議棟 1F

  • Industry

[9-2]

「官公庁向けインダストリーソリューション in Society 5.0」
『探しに来ませんか、行政の未来を』

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース ・ドットコム

14:00-14:30@会議棟 1F

  • ALL

[10-2]

営業生産性向上に向けたナレッジマネジメントのアプローチ
Salesforce社内における情報流通の仕組み

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース ・ドットコム

14:00-14:40@会議棟 6F

[11-2]

消費財メーカ向け:マスプロダクションからパーソナライゼーション へ

Saleforce for CPGFrom Mass-Production to Personalization

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

米国セールスフォース・ドットコム

salesforce.com,Inc.

14:15-14:30@EXPO

[C-7]

Salesforceの徹底活用を実現する3ソリューション

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

ウイングアーク1st株式会社

14:20-14:35@EXPO

[E-7]

Salesforce標準機能を最大限に活用~インプリメンテーションアーキテクト事例のご紹介

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース・ドットコム

14:15-14:30@EXPO

[G-7]

働き方改革プラットフォーム『TeamSpirit』のご紹介

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社チームスピリット

14:15-14:30@EXPO

[H-7]

フィールドサービスのデジタル化~顧客接点改革がサービス事業収益を最大化~

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース・ドットコム

14:20-14:50@西2ホール

  • ALL

[2-3]

Trailblazerに聞く!Salesforceの学び方とスキルの活かし方

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社LIXIL
株式会社セブン&アイ・ネットメディア
株式会社セールスフォース・ドットコム

14:20-14:40@Trailhead Zone

[A-6]

Admin's LifeHack ~システム管理者が困った時の情報収集術~

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社ユー・エス・イー
大創株式会社本部

14:20-14:40@Trailhead Zone

[B-6]

Heroku がもたらす次世代の開発手法

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

selfree LLC

14:20-14:35@EXPO

[D-7]

ドキュサインとSalesforce連携ソリューションの紹介

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

ドキュサイン・ジャパン株式会社

14:20-14:35@EXPO

[F-7]

製薬企業と患者をつなぐプラットフォーム~Patient Connectの紹介~

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

デロイト トーマツ コンサルティング合同会社

14:40-15:10@西1ホール

  • IT

[1-4]

Lightning Platform Keynote
AI時代に求められるアプリ開発

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社サンゲツ
株式会社セールスフォース・ドットコム

14:40-15:10@西2ホール

  • ALL

[3-3]

AI + アナリティクスをすべてのビジネスに活用しよう!

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社明光商会
株式会社セールスフォース・ドットコム
米国セールスフォース・ドットコム

14:40-14:55@EXPO

[C-8]

エクスペリエンスデータが創るビジネスバリュー

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

クアルトリクス合同会社

14:45-15:00@EXPO

[E-8]

3つの方法でSalesforceを学ぶ~管理者&ユーザーのためのお役立ちリソース!

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース・ドットコム

14:40-14:55@EXPO

[G-8]

いよいよ日本上陸!次世代のヘルプセンターを構築するCadalys Conciergeのご紹介!

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

Cadalys,Inc.

14:40-14:55@EXPO

[H-8]

個別受注製造業の収益性向上に向けた Social Project Managementの実現

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース・ドットコム

14:45-15:00@EXPO

[D-8]

成長スタートアップ企業が”必ず”勉強するカスタマーサクセス視点

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社リンク

14:45-15:00@EXPO

[F-8]

Amazon S3によるデータレイクとEinstein Analytics連携

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社

14:50-15:20@会議棟 1F

  • Industry

[9-3]

アフラック生命保険の顧客接点におけるデジタルイノベーションへの取り組み~コンタクトセンター再構築におけるSalesforceの活用~

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

アフラック生命保険株式会社

14:50-15:20@会議棟 1F

  • Finance

[10-3]

「関係性資産」「知識資産」の戦略的活用による顧客価値創造

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

オリックス株式会社

14:50-15:10@Trailhead Zone

[A-7]

新入社員でも任せられるSalesforceの活用事例 ~顧客の成功体験を基にした適正下着の実現~

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

大創株式会社
株式会社HEAVEN Japan

14:50-15:10@Trailhead Zone

[B-7]

Salesforce CLIで開発生産性を高めよう!

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

アクセンチュア株式会社

15時台STARTStart between 3 pm - 4 pm

15:00-15:40@西2ホール

  • Industry

[4-3]

SalesforceによるIoT x SaaS車両管理の活用事例と最新のIoTトレンド

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社フレクト

15:00-15:40@西2ホール

[6-3]

米国の先進事例に学ぶ~業務自動化を実現するためのデジタル変革

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社アピリオ

15:00-15:40@会議棟 1F

  • ALL

[7-3]

第4次産業革命における、これまでと異なる考え方と働き方 ~成長とイノベーション~

Thinking and working differently in the 4th industrial revolution for growth and innovation

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

米国セールスフォース・ドットコム

salesforce.com, Inc.

15:00-15:40@会議棟 1F

  • ALL

[8-3]

お客様の成功を支援するSuccess Cloud~事例 アフラック生命保険株式会社

Customer Success Story : Learn how to get more value from Salesforce

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

アフラック生命保険株式会社
米国セールスフォース・ドットコム
株式会社セールスフォース・ドットコム

salesforce.com, Inc.

15:05-15:20@EXPO

[C-9]

使い倒すことでより高い効果を享受するインダストリーソリューション

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

アクセンチュア株式会社

15:10-15:25@EXPO

[E-9]

Salesforceを徹底活用!~人気の活用支援メニューを現場担当者がご紹介!プレミア自習室編

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース・ドットコム

15:05-15:20@EXPO

[G-9]

Salesforce×Googleで実現する顧客接点改革

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社電通デジタル

15:05-15:20@EXPO

[H-9]

消費財メーカ向け:Salesforceでラウンダー営業の実行力アップ!

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース・ドットコム

15:10-15:40@西2ホール

  • Admin

[2-4]

Lightningのプロに聞く、システム管理者 & 開発者目線のLightning移行のメリット

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

NTTテクノクロス株式会社
株式会社ユー・エス・イー
富士通株式会社
株式会社セールスフォース・ドットコム

15:10-15:25@EXPO

[F-9]

Industry4.0を勝ち抜くB2B Salesプラットフォーム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

アビームコンサルティング株式会社

15:20-15:40@Trailhead Zone

[A-8]

Pardotユーザ会で人気のあった事例を(言える範囲で)ご紹介。こんな機能のこんな使い方

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社ハッチ・ワーク

15:20-15:40@Trailhead Zone

[B-8]

認定テクニカルアーキテクトに聞く!頂点の目指し方とキャリアへの活かし方

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

アクセンチュア株式会社
株式会社セールスフォース・ドットコム

15:30-16:10@西2ホール

  • Marketing

[5-4]

Datorama Product Session - AIを駆使したマーケティング インテリジェンスの可能性
AIを活用してマーケティングを変革する5つの方法

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース・ドットコム

15:30-15:45@EXPO

[C-10]

IBMのAI「Watson」を使った最新コンタクトセンター

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

日本アイ・ビー・エム株式会社

15:35-15:50@EXPO

[E-10]

3つの方法でSalesforceを学ぶ~管理者&ユーザーのためのお役立ちリソース!

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース・ドットコム

15:30-15:45@EXPO

[G-10]

Introduction to Rootstock Cloud ERP

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

Rootstock Software

15:30-15:45@EXPO

[H-10]

誰もが自分らしく働ける職場づくりへの取り組み

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース・ドットコム

15:35-15:50@EXPO

[D-10]

Salesforceをさらに使いやすくするAppExchangeとは~概要とサイト活用TIPSのご紹介~

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース・ドットコム

15:35-15:50@EXPO

[F-10]

Salesforce導入事例から学ぶSalesforce導入プロセス

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社日立製作所

15:40-16:10@会議棟 1F

[9-4]

ソフトバンク法人事業における次世代事業管理基盤構築事例

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

ソフトバンク株式会社
アクセンチュア株式会社

SoftBank Corp.
Accenture Japan Ltd

15:40-16:10@会議棟 1F

  • ALL

[10-4]

アジャイル×デザインシンキング
次世代カスタマーエンゲージメントセンターの再構築実現事例

Agile×Design Thinking "Rebuilding Next Gen Customer Engagement Center"

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

エヌエヌ生命保険株式会社
アクセンチュア株式会社
株式会社セールスフォース ・ドットコム

15:50-16:10@Trailhead Zone

[A-9]

Service Cloud Essentialsライセンスでここまでできる!今日から始めるコンタクトセンター構築

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社テラスカイ
アクセンチュア株式会社
NTTテクノクロス株式会社

15:50-16:10@Trailhead Zone

[B-9]

画像認識 AI で作業効率アップ - ObjectDetection (物体検出)実践の現場から -

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

NPO法人 AfriMedico
株式会社セールスフォース・ドットコム

15:55-16:10@EXPO

[C-11]

アポ獲得数130%を実現した新しい営業のカタチ

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

SALES ROBOTICS株式会社

16:00-16:15@EXPO

[E-11]

Salesforce標準機能を最大限に活用~インプリメンテーションアーキテクト事例のご紹介

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース・ドットコム

15:55-16:10@EXPO

[G-11]

ExcelデータをSalesforceで管理してみよう! ~移行前に必ず押さえておくべきポイント~

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社パソナテキーラ

15:55-16:10@EXPO

[H-11]

インクルーシブデザインで既成概念を打ち破る!~できないを力に~

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース ・ドットコム

16時台STARTStart between 4 pm - 5 pm

16:00-16:30@西2ホール

  • ALL

[2-5]

Trailblazer Careers
- Salesforce で築くキャリアのカタチとTrailhead -

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

デロイトトーマツコンサルティング合同会社
株式会社サンブリッジ
株式会社パソナテキーラ
株式会社セールスフォース・ドットコム

16:00-16:40@西2ホール

  • ALL

[4-4]

先進事例に学ぶ顧客体験の最適化と社内コミュニケーション改革

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社みずほ銀行
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
株式会社テラスカイ

16:00-16:40@西2ホール

[6-4]

B2B Eコマース海外先進事例:独自手法を用いたアジャイル体験デザイン

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

PwCコンサルティング合同会社

PwC Consulting LLC

16:00-16:40@会議棟 1F

  • ALL

[7-4]

ベンチャー投資とM&Aを通じた、イノベーションの創出方法

Enhancing our Innovation through Ventures and M&A

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

米国セールスフォース・ドットコム

salesforce.com, Inc.

16:00-16:15@EXPO

[D-11]

NECのAIとSalesforceで創出する顧客体験

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

日本電気株式会社

16:00-16:15@EXPO

[F-11]

顧客ニーズを捉え売上拡大!サービスイノベーション実践

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

富士通株式会社

16:20-16:50@西2ホール

  • ALL

[3-5]

Lightning活用と定着化への道~移行における3つのポイント

Lightning Adoption Session

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

米国セールスフォース ・ドットコム
株式会社セールスフォース・ドットコム

salesforce.com, Inc.

16:20-16:50@西2ホール

  • ALL

[5-5]

製造業向け:デジタルによる顧客接点革命
Eコマースからサービスまで全てがつながる

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース・ドットコム

16:20-16:40@Trailhead Zone

[A-10]

Salesforceの全キャラクターを一挙ご紹介!~Astro & Friends~

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース・ドットコム

16:20-16:40@Trailhead Zone

[B-10]

Salesforce Classic から Lightning Experience への開発資産移行のポイント

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

シナジーマーケティング株式会社
株式会社タンバリン

16:20-16:35@EXPO

[C-12]

さらに便利に! 名刺からはじめる顧客管理 SmartVisca

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社サンブリッジ

16:25-16:40@EXPO

[E-12]

ユーザー中心設計が可能にするデジタルトランスフォーメーションとは?~最新欧州事例のご紹介

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース・ドットコム

16:20-16:35@EXPO

[G-12]

LightningExperience移行により進む働き方改革

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

富士ソフト株式会社

16:20-16:35@EXPO

[H-12]

ビジョンジャーニー ~認知、送客、購買、そして生涯顧客化へ~

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース・ドットコム

16:25-16:40@EXPO

[F-12]

マスカスタマイゼーション時代における見積改革

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社エクサ
Tacton Systems AB

16:30-17:00@会議棟 1F

[9-5]

Go Digital !! Einstein BotsとPardotで始めるデジタル時代の新しい接客のススメ

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース・ドットコム

16:30-17:00@会議棟 1F

[10-5]

御社のSalesforce活用ノウハウをビジネスにしませんか?
サービス化成功事例とパートナープログラムのご紹介

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

北海道共伸特機株式会社
株式会社シーエムプラス
株式会社セールスフォース・ドットコム

16:50-17:05@EXPO

[E-13]

Salesforceを徹底活用!~人気の活用支援メニューを現場担当者がご紹介!アクセラレータ編

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース・ドットコム

16:45-17:00@EXPO

[G-13]

音声認識×Service CloudによるDX時代のコールセンター

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

NTTテクノクロス株式会社

16:50-17:40@西2ホール

  • ALL

[2-6]

Trailblazer Fun Party
~ Trailblazer達と楽しむパーティ ~

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース・ドットコム

16:50-17:05@EXPO

[F-13]

Putting the Power of Data Back to the Hands of Marketeers

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

SessionM Inc

17時台STARTStart between 5 pm - 6 pm

17:00-17:40@西2ホール

  • ALL

[4-5]

[グーネットのプロト登壇]請求書の郵送料をゼロに!Salesforceで実現するド キュメント改革

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社プロトコーポレーション
日本オプロ株式会社

PROTO CORPORATION
OPRO Japan Co., Ltd.

17:00-17:40@西2ホール

  • ALL

[6-5]

顧客データマネジメントで営業戦略は進化する

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

Sansan株式会社

17:00-17:40@会議棟 1F

  • ALL

[7-5]

SaaSビジネスを支える「The Model」とインサイドセールスの有効性

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース ・ドットコム

17:00-17:40@会議棟 1F

[8-5]

小売企業向け:顧客に愛されるブランドへ

Be the Brand Your Customers Love

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

米国セールスフォース・ドットコム

salesforce.com, Inc.

17:10-17:40@西2ホール

  • ALL

[3-6]

ライオン株式会社における現場力を高める営業改革への挑戦

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

ライオン株式会社
株式会社セールスフォース・ドットコム

17:10-17:40@西2ホール

  • ALL

[5-6]

Salesforce World Tour のまとめ
イベント参加レポートはこのセッションを押さえておけば大丈夫

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース・ドットコム

17:15-17:30@EXPO

[E-14]

実演!15分でLightning ~有効化からアプリケーションカスタマイズまで~

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース・ドットコム

16:30 - 17:30 ネットワーキングレセプション
@ Customer Success Expo​​

16:30 - 17:30 Networking reception
@ Customer Success Expo​​

09:00-17:40@西2ホール

EXPO展示エリア
「Customer Success Expo​​」

EXPO「Customer Success Expo​​」

展示エリアのみご参加の方は、こちらを選択して次へお進みください。

If you only apply [Customer Success Expo​​], please select this.

推奨環境

申込ページの推奨環境(推奨ブラウザ)は、下記となります。JavaScriptを「有効」にしてください

  • ・Microsoft Internet Explorer の最新の安定バージョン・Mozilla Firefox の最新の安定バージョン
  • ・Google Chrome の最新の安定バージョン・Mac OS X での Apple Safari の最新の安定バージョン

Recommended environments

Recommended environments (recommended browsers) for resistration page are as follows. Please enable JavaScript.

  • ・The most recent stabilized version of Microsoft Internet Explorer/span>・The most recent stabilized version of Mozilla Firefox
  • ・The most recent stabilized version of Google Chrome・The most recent stabilized version of Apple Safari for Mac OS X

時間が重なるセッションは、
いずれか1つしかお申し込みいただけません

Please select only one session in each time slot.

※先に選択したセッションは解除されます

*Note: The selected session has been canceled.

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