Salesforce World Tour Tokyo

各セッションごとにスタート時間・終了時間が異なります。セッションによっては時間をまたいでいるセッションもございます(ex.13:50-14:20)。
重なっている時間のセッションは選択できませんのでご注意ください。
※一部セッションでは申込多数の場合、抽選を実施する場合がございます。​

Start and end times for each session vary. Some sessions may span two time blocks (ex. 13:50-14:20).
Note that you cannot select sessions with overlapping times.

展示エリア[Customer Success Expo​​]のみご参加の方はこちらを選択してくださいIf you only apply [Customer Success Expo​​]at the expo area, please click here.

PICKUP SESSION

  • 18:00-19:30
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • CK
  • 中国料理 陽明殿(ザ・プリンスパークタワー東京B1F)

Customer KOA パーティー

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

米国セールスフォース・ドットコム
共同創業者兼CTO
パーカー・ハリス
株式会社セールスフォース・ドットコム
カスタマーサクセス統括本部
専務執行役員
宮田 要​

8時台 START

Start between 8 am - 9 am

  • 8:30-9:00
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • M1
  • Room4 / Room5

はじめての Salesforce

基調講演をお楽しみいただくために

株式会社セールスフォース ・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 8:45-9:30
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • M3
  • Room6

女性がもたらす企業の成長と持続可能な社会の実現

Women bring corporate growth and the realization of a sustainable society

世界の状況から学び、パネリストとともに、日本の次の一手を考える
Learn from the world and think about next steps in Japan together with panelists

株式会社ジャパンタイムズ
参議院議員
米国セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

10時台 START

Start between 10 am - 11 am

  • 10:00-11:30
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • KN
  • Keynote Room

基調講演:A Celebration of Trailblazers

Keynote : A Celebration of Trailblazers

Trailblazer が描く、新しい成功のカタチ

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース・ドットコム
代表取締役会長 兼 社長
小出 伸一
Shinichi Koide
Chairman & CEO
Salesforce.com Co.,Ltd.
米国セールスフォース・ドットコム
共同創業者兼CTO
パーカー・ハリス
Parker Harris
Co-Founder
salesforce.com Inc
株式会社三越伊勢丹ホールディングス
代表取締役社長執行役員(CEO)
杉江 俊彦 氏
Toshihiko Sugie
President and CEO
Isetan Mitsukoshi Holdings Ltd.
株式会社クボタ
取締役専務執行役員
吉川 正人 氏
Masato Yoshikawa
Director and Senior Managing Executive Officer
KUBOTA Corporation.
株式会社 ユー・エス・イー
経営管理企画本部
人事部 採用課
新美 啓子 氏
Keiko Niimi
Recruiting Unit, Human Resources Department
Corporate Planning and Business Administration Division
U.S.E CO.,LTD
  • 10:00-11:30
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • EX-KN
  • Keynote Room

基調講演:A Celebration of Trailblazers

Trailblazer が描く、新しい成功のカタチ

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

株式会社セールスフォース・ドットコム
代表取締役会長 兼 社長
小出 伸一
Salesforce.com Co.,Ltd.
Chairman & CEO
Shinichi Koide
米国セールスフォース・ドットコム
共同創業者兼CTO
パーカー・ハリス
salesforce.com Inc
Co-Founder
Parker Harris
株式会社三越伊勢丹ホールディングス
代表取締役社長執行役員(CEO)
杉江 俊彦 氏
Isetan Mitsukoshi Holdings Ltd.
President and CEO
Toshihiko Sugie
株式会社クボタ
取締役専務執行役員
吉川 正人 氏
KUBOTA Corporation.
Director and Senior Managing Executive Officer
Masato Yoshikawa
株式会社 ユー・エス・イー
経営管理企画本部
人事部 採用課
新美 啓子 氏

11時台 START

Start between 11 am - 12 am

  • 11:45-12:00
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • B-1
  • Theater B

インダストリークラウドで実現するデジタルトランスフォーメーション

Vlocity Inc.

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

11:30-13:00 ランチ @ Customer Success Expo​

11:30-13:00 Lunch @ Customer Success Expo​

12時台 START

Start between 12 am - 1 pm

  • 12:00-14:30
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • RT2-1
  • Room5

金融機関向けパネルセッション

Trailblazerに聞く「顧客接点マネジメント~フロントシステム改革はどう進める?~」

オリックス株式会社
住信SBIネット銀行株式会社
株式会社みずほ銀行
株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 12:00-12:15
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • D-1
  • Success Cloud Theater

Salesforce でつながる顧客サポートシステムとは

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 12:00-12:30
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • W1-1
  • ChatBot Workshop @ EXPO

Einsteinボット 体験ワークショップ

最新ソリューション Einstein ボットを会場で体験!!

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 12:05-12:20
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • A-1
  • Theater A

営業力&売上Up! MotionBoard x セールスフォース・ドットコムの破壊力

ウイングアーク 1st株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 12:15-12:30
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • C-2
  • Salesforce Theater

Sustainability の実現に取り組むコミュニティ

クリーンな水や空気を誰もが(人や他の生物が)利用できる未来を目指して

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 12:20-12:35
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • B-2
  • Theater B

商談~請求を一括対応! Business Accel のご紹介

株式会社日本システムデザイン

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 12:30-12:45
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • D-2
  • Success Cloud Theater

導入初期・稼動前に押さえておきたい! Salesforce で効果を創出するためのポイント

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 12:35-12:50
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • A-2
  • Theater A

Best Blend for CustomerSuccess

アビームコンサルティング株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 12:45-13:00
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • C-3
  • Salesforce Theater

画像認識 AI と Salesforce でここまで進化する店頭棚割調査

店頭調査効率の向上と、データの掛合せによる新たなインサイトの取得

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 12:50-13:05
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • B-3
  • Theater B

現場に変革をもたらすユニファイドコマース及び EX (従業員体験)

株式会社アイ・エム・ジェイ

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

13時台 START

Start between 1 pm - 2 pm

  • 13:00-13:45
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • SS1
  • Keynote Room

The Future of AI

AI 研究のトップが語る AI の今と未来
AI innovation in business for the present and the future.

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

米国セールスフォース ・ドットコム
チーフサイエンティスト
リチャード・ソーチャー
Richard Socher
Chief Scientist
salesforce.com Inc
  • 13:00-13:15
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • D-3
  • Success Cloud Theater

ビジネス変革のあるある課題。 Salesforce 導入でビジネスと IT を融合させる必勝法!

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 13:00-15:00
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • RT1-1
  • Room3

製造業向けラウンドテーブル〜 製造業のデジタル変革を考える

日本電気株式会社
株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 13:00-15:00
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • RT3-1
  • Room4

公共CIO補佐官・ITご担当者様向け『ガバメント・デジタルトランスフォーメーション』セミナー「行政デジタル変革のアプローチ ~システム改革はどう進める?~」

守谷市役所
米国セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 13:00-15:00
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • RT4-1
  • Room6

Salesforce ユーザー企業による、デジタルトランスフォーメーションへの挑戦と劇的に変わる働き方改革について

株式会社栃木建築社
大洞印刷株式会社
株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 13:05-13:20
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • A-3
  • Theater A

究極の顧客マスタを構築するためのデータマネジメント手法

Sansan株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 13:10-13:30
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • ET1-1
  • Customer Success Expo

EXPOガイドツアー

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 13:15-13:30
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • C-4
  • Salesforce Theater

営業生産性を高めるインサイドセールスの仕組み

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 13:20-13:35
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • B-4
  • Theater B

最新技術で導く次世代型リテール= ConnectedStore

デロイト トーマツコンサルティング合同会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 13:25-13:45
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • ET1-11
  • Customer Success Expo

EXPOガイドツアー

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 13:30-13:45
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • D-4
  • Success Cloud Theater

ユーザー中心設計で加速するデジタルトランスフォーメーション( UX 起点でのビジネス変革プロジェクトの進め方)

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 13:35-13:50
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • A-4
  • Theater A

フィールドサービスの働き方改革 AI ・ IoT 活用がサービス収益を最大化

PwCコンサルティング合同会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 13:45-14:00
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • C-5
  • Salesforce Theater

Equality の実現:誰もが活躍できる第4次産業革命の時代

障害の有無にとらわれない働きやすい職場を目指して

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 13:50-14:05
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • B-5
  • Theater B

マーケティングオートメーションを活用したデッドリードを作らないリサイクルモデル

toBeマーケティング株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 13:50-14:20
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • W1-2
  • ChatBot Workshop @ EXPO

Einsteinボット 体験ワークショップ

最新ソリューション Einstein ボットを会場で体験!!

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

14時台 START

Start between 2 pm - 3 pm

  • 14:30-15:30
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • SS2
  • Keynote Room

Activist CEO ポスト資本主義時代のリーダーの条件

Activist CEO - the next leader in the Post-Capitalist Society-

日本のこれからを担う新たなリーダーが語る、バリュークリエーション
 

 

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

マネックスグループ株式会社代表執行役社長 CEO
マネックス証券株式会社代表取締役会長 ​
松本 大 氏
Oki Matsumoto
Chairman and CEO
Monex Group, Inc.
READYFOR株式会社
代表取締役CEO
米良 はるか 氏
Haruka Mera
Chief Exective Officer
READYFOR INC.
株式会社カヤック
代表取締役CEO
柳澤 大輔 氏
Daisuke Yanasawa
Chief Exective Officer
KAYAC INC.
Forbes JAPAN
副編集長
谷本 有香 氏
Yuka Tanimoto
Assistant Managing Editor, Editorial Team/Chief Communication Director
Forbes JAPAN
 
  • 14:00-14:15
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • D-5
  • Success Cloud Theater

はじめよう Premier :定着化に役立つ活用リソースを知ろう!!

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 14:05-14:20
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • A-5
  • Theater A

Salesforce エンジニアへのキャリアチェンジのコツを伝授

アクセンチュア株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 14:15-14:30
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • C-6
  • Salesforce Theater

女性も活躍する Salesforce の平等への取り組みとは

Salesforce Women's Network ( SWN ) 活動紹介

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 14:20-14:35
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • B-6
  • Theater B

次世代型レンディングソリューションのご紹介

富士通株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 14:30-14:45
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • D-6
  • Success Cloud Theater

Trailhead コンテスト 2019 開催のご案内

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 14:35-14:50
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • A-6
  • Theater A

Salesforceの社内教育改善でビジネス成長につなげる。

株式会社スタディスト

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 14:40-15:00
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • ET1-2
  • Customer Success Expo

EXPOガイドツアー

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 14:45-15:00
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • C-7
  • Salesforce Theater

営業生産性を高めるインサイドセールスの仕組み

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 14:50-15:05
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • B-7
  • Theater B

LINE を使って、お客様とのコミュニケーションを改革しませんか?

株式会社テラスカイ

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

15時台 START

Start between 3 pm - 4 pm

  • 15:00-15:15
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • D-7
  • Success Cloud Theater

Salesforce の標準機能を使い倒そう! - Lightning Experience を使用したワークスペースとは

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 15:00-15:20
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • ET1-12
  • Customer Success Expo

EXPOガイドツアー

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 15:05-15:20
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • A-7
  • Theater A

Salesforce 成長の秘訣 V2MOM / 1on1 / 感謝の取組を自社導入する方法

株式会社Phone Appli

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 15:15-15:30
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • C-8
  • Salesforce Theater

製造業の DX による持続的な価値提供のための基本

Salesforce による顧客サービスの構成情報マネジメント

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 15:20-15:35
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • B-8
  • Theater B

ビジネス変革を加速するアプリケーションモダナイゼーション

株式会社アピリオ

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 15:30-15:45
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • D-8
  • Success Cloud Theater

営業データと Einstein Analytics 連携

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 15:35-15:50
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • A-8
  • Theater A

Marketing Cloud 活用のキーポイント:行動データ活用による顧客接点改革

株式会社電通デジタル

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 15:40-16:10
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • W1-3
  • ChatBot Workshop @ EXPO

Einsteinボット 体験ワークショップ

最新ソリューション Einstein ボットを会場で体験!!

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 15:45-16:00
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • C-9
  • Salesforce Theater

株式会社セールスフォース・ドットコムは LGBTQ コミュニティと共に

ALLY (アライ)と一緒に創る平等・ダイバーシティに溢れたワークプレイス

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 15:50-16:05
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • B-9
  • Theater B

Salesforce を活用する企業が選ぶ名刺アプリ SmartVisca

株式会社サンブリッジ

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

16時台 START

Start between 4 pm - 5 pm

  • 16:00-19:00
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • RT1-2
  • Room3

Trailblazer (先駆者)に学ぶ“心動かす顧客体験”の創り方

株式会社ドーム
相川メディカルマネージメント株式会社
IT Leaders 編集部
フリーアナウンサー

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 16:00-18:00
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • RT2-2
  • Room5

ユーザー中心に考える企業変革

世の中に蔓延する「顧客視点」という名の「企業視点」を打ち破る

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 16:00-18:00
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • RT3-2
  • Room4

Success Advisory Board

米国セールスフォース・ドットコム
株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 16:30-17:30
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • SS3
  • Keynote Room

サステナビリティ​:持続可能な成長と社会変革への挑戦 ​

Sustainability : Driving Social Change and Sustainable Growth

 

 

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

スペシャルゲスト YOSHIKI 氏 登壇決定!
Special guest YOSHIKI will be on stage!
YOSHIKI 氏
YOSHIKI
株式会社西武ホールディングス
代表取締役社長
後藤 高志 氏
Takashi Goto
President and Representative Director
SEIBU HOLDINGS INC.
日本ガストロノミー学会 代表
GR8 共同創業者
佐賀県SDGsアドバイザー
山田 早輝子 氏
Sakiko Yamada
Academy of Gastronomy Japan President
GR8 Co-Founder
SDGs of SAGA Prefecture Adviser
株式会社セールスフォース ・ドットコム
代表取締役会長 兼 社長
小出 伸一
Shinichi Koide
Chairman & CEO
Salesforce.com Co.,Ltd.
フリーアナウンサー
望月 理恵 氏
Rie Mochizuki
Newscaster
  • 16:00-16:15
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • D-9
  • Success Cloud Theater

Salesforce におけるアジャイル型でのプロジェクトの進め方

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 16:05-16:20
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • A-9
  • Theater A

CRM から見積請求・入金消込・会計まで一気通貫に

freee株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 16:15-16:30
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • C-10
  • Salesforce Theater

AppExchange で Salesforce をより使いやすく!

ビジネス成長に合わせた AppExchange アプリの見つけ方とは?

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 16:20-16:35
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • B-10
  • Theater B

Salesforce で電子契約システム。すべて見せます!

株式会社オプロ

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 16:30-16:45
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • D-10
  • Success Cloud Theater

3つの方法で学ぶ! Salesforce のお役立ちリソース!!

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 16:35-16:50
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • A-10
  • Theater A

IBM の Salesforce 製造業インダストリーソリューション

日本アイ・ビー・エム株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 16:40-17:00
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • ET1-3
  • Customer Success Expo

EXPOガイドツアー

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 16:50-17:05
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • B-11
  • Theater B

次世代コールセンター Amazon ConnectxService Cloud

アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

17時台 START

Start between 5 pm - 6 pm

  • 17:00-17:15
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • D-11
  • Success Cloud Theater

競争を勝ち抜くための効果的なデジタルマーケティングとは

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 17:00-17:20
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • ET1-13
  • Customer Success Expo

EXPOガイドツアー

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 17:05-17:20
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • A-11
  • Theater A

わたし達が紹介します!~ SCSK の取り組み~

SCSK株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 17:15-17:30
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • C-12
  • Salesforce Theater

営業生産性を高めるインサイドセールスの仕組み

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 17:30-17:45
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • D-12
  • Success Cloud Theater

Salesforce の標準機能を使い倒そう! - Lightning Experience を使用したワークスペースとは

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 17:35-17:50
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • A-12
  • Theater A

データ主導型の営業活動と活動後の振り返り

株式会社日立ソリューションズ

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 17:40-18:10
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • W1-4
  • ChatBot Workshop @ EXPO

Einsteinボット 体験ワークショップ

最新ソリューション Einstein ボットを会場で体験!!

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 17:45-18:00
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • C-13
  • Salesforce Theater

Einstein Discovery で始める AI 活用

業務に役立つ拡張 Analytics のススメ

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 17:50-18:05
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • B-12
  • Theater B

オフライン行動データ活用による店舗のデジタルチャネル化

株式会社ウフル

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

17:30-18:30 ネットワーキングレセプション @ Customer Success Expo​​

17:30-18:30 Networking reception @ Customer Success Expo​​

  • 11:00-18:30

展示エリア
Customer Success Expo

Customer Success Expo

展示エリアのみご参加の方は、こちらを選択して次へお進みください。
※9月25日(水)のみご参加いただけます。

If you only apply [Customer Success Expo], please select this.

PICKUP SESSION

8時台 START

Start between 8 am - 9 am

  • 8:30-9:00
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 4-M
  • Room4

コレクティブインパクトで社会を変える!

放課後 STEAM ラボで取り組む新しい社会貢献のかたち

放課後NPOアフタースクール
楽天株式会社
株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

9時台 START

Start between 9 am - 10 am

  • 9:00-9:30
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 1-1
  • Room1

デザイン思考で"進化する" 企業変革のマインドセットと実現

顧客中心型企業へ自社を変革

株式会社セールスフォース ・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 9:00-9:40
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 2-1
  • Room2

NEC 、河西工業における Success Cloud 活用事例

Learn How to Get More Value from Salesforce

いかに Salesforce の価値を最大化できるのか

日本電気株式会社
NECソリューションイノベータ株式会社
河西工業株式会社
米国セールスフォース・ドットコム
株式会社セールスフォース ・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 9:30-10:00
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 4-1
  • Room4

注目のネクストユニコーン企業の急成長を支える Salesforce 基盤

VR で実現する『最高の購入体験』
3000店舗バーチャル化によるリテール革命

ナーブ株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 9:30-10:00
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 6-1
  • Room6

日立グローバルライフソリューションズの顧客接点改革

お客様に寄り添い「360°ハピネス」を実現するために

日立グローバルライフソリューションズ株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 9:40-10:00
  • 東京プリンスホテル
  • F-1
  • Developer Theater

Salesforce Developer Group Tokyo のこれまでとこれから

株式会社フレクト
TAOドライブ株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 9:45-10:15
  • 東京プリンスホテル
  • 7-1
  • Room7

絶対使いたくなる AppExchange アプリとそのアーキテクチャ

ストックマーク株式会社
株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

10時台 START

Start between 10 am - 11 am

  • 10:00-10:30
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 1-2
  • Room1

Financial Services Industry Keynote

Financial Services Industry Keynote

顧客起点のサービス変革
Unify The Experience, Unlock Loyalty

東京海上日動火災保険株式会社
株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 10:00-10:40
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 3-1
  • Room3

Salesforce の導入支援ビジネスが熱い!

今こそクラウドインテグレーターになろう!

株式会社無限
株式会社日本システムデザイン
株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 10:00-10:40
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 5-1
  • Room5

Salesforce 活用で『組織営業』は進化する

Sansan株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 10:00-10:40
  • 東京プリンスホテル
  • 8-1
  • Room8

Salesforce 管理者向け Keynote

Keynote for Salesforce Admin

Salesforce でデジタルトランスフォーメーションを起こそう
Proceed Digital Transformation by Salesforce

田淵電機株式会社
北海道共伸特機株式会社
株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 10:00-10:30
  • 東京プリンスホテル
  • 9-1
  • Trailhead Zone Theater

なぜ今、 Salesforce アーキテクトが必要なのか?

アクセンチュア株式会社
株式会社テラスカイ

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 10:00-10:20
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • ET1-4
  • Customer Success Expo

EXPOガイドツアー

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 10:00-10:15
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • D-13
  • Success Cloud Theater

はじめよう Premier :定着化に役立つ活用リソースを知ろう!!

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 10:00-10:30
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • W1-5
  • ChatBot Workshop @ EXPO

Einsteinボット 体験ワークショップ

最新ソリューション Einstein ボットを会場で体験!!

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 10:10-11:00
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 2-2
  • Room2

第四次産業革命時代のモビリティ市場の創出に向けて~地方型 MaaS 最前線のチャレンジとは

To Create New Mobility Market in the 4th Industrial Revolution Era ~ Leading challenges of rural MaaS

世界経済フォーラム第四次産業革命日本センター共同企画プログラム
In Partnership with the World Economic Forum Centre for the Fourth Industrial Revolution Japan

WILLER TRAINS 株式会社
株式会社 MaaS Tech Japan
世界経済フォーラム第四次産業革命日本センター

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 10:10-10:25
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • C-14
  • Salesforce Theater

営業生産性を高めるインサイドセールスの仕組み

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 10:20-10:50
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 4-2
  • Room4

飲食店のデジタル化を掲げるスタートアップがあらゆるツールを捨てて高額でも Salesforce を導入した理由とは?

株式会社favy

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 10:20-10:50
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 6-2
  • Room6

すべての Salesforce ユーザー業務で、” AI + アナリティクス”によるデータの価値を活用しよう

株式会社リバネス
株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 10:20-10:40
  • 東京プリンスホテル
  • F-2
  • Developer Theater

20 分でわかる! AI による分析からアプリへの組み込みまで

AI によるデータの自動分析とリコメンデーションを Salesforce アプリに組み込む流れをご覧いただきます。

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 10:25-10:40
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • D-14
  • Success Cloud Theater

Salesforce におけるアジャイル型でのプロジェクトの進め方

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 10:30-10:50
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • ET1-14
  • Customer Success Expo

EXPOガイドツアー

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 10:35-11:05
  • 東京プリンスホテル
  • 7-2
  • Room7

東急リバブル社事例、営業改革を実現する Salesforce 活用化の取り組み

営業一筋 14年の営業マンが挑む営業改革と ABM

東急リバブル株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 10:40-10:55
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • C-15
  • Salesforce Theater

MuleSoft による“つながる” eコマース

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 10:40-11:00
  • 東京プリンスホテル
  • E-1
  • Admin Theater

行列のできる Pardot 相談所

Pardot 管理者のお悩み・ご相談にお答えします!

株式会社ハッチ・ワーク
株式会社エコテック
株式会社マックスヒルズ
toBeマーケティング株式会社
株式会社ブレインパッド

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 10:50-11:20
  • 東京プリンスホテル
  • 9-2
  • Trailhead Zone Theater

Heroku add-on 「 FollowAnalytics 」を活用したモバイルアプリケーション開発

Mobile application development by FollowAnalitcs (Heroku Add-on)

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

11時台 START

Start between 11 am - 12 am

  • 11:00-11:30
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 1-3
  • Room1

Manufacturing Industry Keynote

Manufacturing Industry Keynote

製造業のための新しい Salesforce
New Salesforce for manufacturing

Mipox株式会社
株式会社セールスフォース・ドットコム

Atsushi Urano
Enterprise Sales
Area Vice President
salesforce.com Co.,Ltd.

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 11:00-11:40
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 3-2
  • Room3

レガシーから Salesforce へ!お客様事例から紐解く DX 実現の道筋

株式会社アピリオ

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 11:00-11:40
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 5-2
  • Room5

DX を実現する Salesforce アーキテクチャ

アクセンチュア株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 11:00-11:40
  • 東京プリンスホテル
  • 8-2
  • Room8

[パーカー・ハリス登壇] Women in Tech

Women in Tech with Parker Harris

テクノロジーと多様性で広がる未来を描こう
Let's draw our futures potential spread by Technology and Diversity

PwCコンサルティング合同会社
米国セールスフォース・ドットコム
株式会社セールスフォース・ドットコム

Parker Harris
Co-Founder
salesforce.com, Inc.

Akiko Bannai
Director, Adoption Progam, Customer Success
salesforce.com Co.,Ltd.

Mariko Sugiyama
Senior Director, Salesforce Innovation Center
salesforce.com Co.,Ltd.

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 11:00-11:15
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • D-15
  • Success Cloud Theater

Trailhead コンテスト 2019 開催のご案内

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 11:00-11:20
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • ET1-5
  • Customer Success Expo

EXPOガイドツアー

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 11:00-11:20
  • 東京プリンスホテル
  • F-3
  • Developer Theater

Einstein Intent を活用した Next Best Action 提案機能の紹介

Salesforce Einstein ( AI )を活用した研究事例

チームスピリットシンガポール

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 11:00-11:30
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • W1-6
  • ChatBot Workshop @ EXPO

Einsteinボット 体験ワークショップ

最新ソリューション Einstein ボットを会場で体験!!

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 11:10-11:40
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 4-3
  • Room4

カブドットコム証券が目指す「快適な顧客体験」への道

カブドットコム証券株式会社
株式会社セールスフォース ・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 11:10-11:40
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 6-3
  • Room6

新たな販売店オペレーションをささえる次期営業支援システム

New dealer CRM for productive dealer operation

環境変化・お客様の変化に柔軟に対応するために何を変化させたのか
Learn the tips to adopt the changes in the environment and customer needs

トヨタ自動車株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 11:15-11:30
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • C-16
  • Salesforce Theater

営業生産性を高めるインサイドセールスの仕組み

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 11:20-11:40
  • 東京プリンスホテル
  • E-2
  • Admin Theater

早出し Winter'20 新機能紹介

株式会社テラスカイ

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 11:20-11:40
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • ET1-15
  • Customer Success Expo

EXPOガイドツアー

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 11:25-11:55
  • 東京プリンスホテル
  • 7-3
  • Room7

Heroku で拡張する Salesforce CRM

Salesforce の活用を B2C 領域に広げるための手法について

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 11:30-12:10
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 2-3
  • Room2

Sales Cloud Keynote

進化する営業が活用すべきテクノロジー

株式会社Phone Appli
株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 11:30-11:45
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • D-16
  • Success Cloud Theater

ユーザー中心設計で加速するデジタルトランスフォーメーション( UX 起点でのビジネス変革プロジェクトの進め方)

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 11:40-12:10
  • 東京プリンスホテル
  • 9-3
  • Trailhead Zone Theater

トレーニング活用事例

プロジェクトを成功に導く人材育成

株式会社新生銀行
株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 11:40-12:00
  • 東京プリンスホテル
  • F-4
  • Developer Theater

Lightning フローを活用して高度なビジネスプロセスを実現しよう

アクセンチュア株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 11:45-12:00
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • C-17
  • Salesforce Theater

MuleSoft Anypoint Platform のご紹介

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

11:30-12:30 ランチ @ Customer Success Expo​

11:30-12:30 Lunch @ Customer Success Expo​

12時台 START

Start between 12 am - 1 pm

  • 12:00-12:40
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 1-L
  • Room1

顧客・従業員体験で差がつく「デジタル変革」成功へのアプローチ

PwCコンサルティング合同会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 12:00-12:40
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 4-L
  • Room4

デジタル視点での J リーグ活用からオンオフデータ統合活用マーケティングまで!生命保険の営業活動マーケティング変革

明治安田生命保険相互会社
株式会社電通
株式会社電通デジタル

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 12:00-12:40
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 3-L
  • Room3

新たな時代へ!令和のインサイドセールスはこれだ!

Beginning of a new era, this is insidesales !

株式会社セールスフォース ・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 12:00-12:40
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 6-L
  • Room6

世界最大規模 IBM x Watson の CC 舞台裏を一挙公開!

日本アイ・ビー・エム株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 12:00-12:40
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 5-L
  • Room5

デジタルトランスフォーメーションを支える AWS クラウドと実装

アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 12:00-12:40
  • 東京プリンスホテル
  • 8-3
  • Room8

Salesforce DX と Lightning Web Components で最新 Salesforce アプリ開発

Build Modern Apps Faster, Together

米国セールスフォース ・ドットコム

Philippe Ozil
Lead Developer Evangelist
salesforce.com, Inc.
Aditya Naag Topalli
Senior Developer Evangelist
salesforce.com, inc.

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 12:00-12:40
  • 東京プリンスホテル
  • E-3
  • Admin Theater

Salesforce システム管理者が明日から使える便利な機能 5選

Admin Trailblazers が伝授するお役立ち機能

株式会社イーリバースドットコム
株式会社HEAVEN Japan
ネオス株式会社
株式会社マックスヒルズ
NTTテクノクロス株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 12:00-12:30
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • W1-7
  • ChatBot Workshop @ EXPO

Einsteinボット 体験ワークショップ

最新ソリューション Einstein ボットを会場で体験!!

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 12:00-12:50
  • 東京プリンスホテル
  • W2-2
  • Workshop

【初心者向けハンズオン】 Trailhead で差をつける方法

土曜日の勉強会 Salesforce Saturday の秘密

アクセンチュア株式会社
株式会社Sharing Innovations
株式会社テラスカイ
株式会社ベスト・プラクティス

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 12:30-13:00
  • 東京プリンスホテル
  • 7-4
  • Room7

Trailblazer がオススメ!秀逸 AppExchange 5選

Trailblazer がオススメ!秀逸 AppExchange 5選

神奈川トヨタ自動車株式会社
株式会社エコテック
株式会社マックスヒルズ/株式会社マーケティングデザイン
株式会社セールスフォース・ドットコム

Tomohiro Nakajima
Director
Planning Department Information System Office
KANAGAWA TOYOTA MOTOR SALES CO., LTD.
Daisuke Ito
CEO
ECOTEC Co , LTD
Osamu Arioka
Director
Marketing Dev
ECOTEC Co , LTD

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 12:30-13:00
  • 東京プリンスホテル
  • 9-4
  • Trailhead Zone Theater

myTrailhead で実現する、キャリアに繋がる社内人材育成

Creating career development platform by myTrailhead

従業員エンゲージメントを高める人材育成とは
How to enhance employee engagement through enablement

株式会社 PhoneAppli
株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 12:30-12:45
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • D-17
  • Success Cloud Theater

Salesforce の標準機能を使い倒そう! - Lightning Experience Cを使用したワークスペースとは

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 12:40-13:20
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 2-L
  • Room2

Marketing Cloud Keynote

Marketing Cloud Keynote

顧客エンゲージメントの再創造

株式会社ディノス・セシール
株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 12:40-13:00
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • ET1-16
  • Customer Success Expo

EXPOガイドツアー

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 12:40-13:00
  • 東京プリンスホテル
  • F-5
  • Developer Theater

Salesforce DX と git-flow 改良による基幹システム開発の現場から

株式会社ウフル

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 12:45-13:00
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • C-19
  • Salesforce Theater

Sustainabilityの実現に取り組むコミュニティ

クリーンな水や空気を誰もが(人や他の生物が)利用できる未来を目指して

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 12:50-13:05
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • A-13
  • Theater A

セールスフォース×インサイドセールス 受注率130%達成した新しい営業のカタチ

SALES ROBOTICS株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

13時台 START

Start between 1 pm - 2 pm

  • 13:00-13:30
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 1-4
  • Room1

アフターデジタルの小売業 オンラインとオフラインの融合を Salesforce で実現する

Retail of post digital, realize real online merges offline experience with Customer 360

米国セールスフォース・ドットコム
株式会社セールスフォース・ドットコム

John Strain
Industry Go To Market
SVP
salesforce.com, Inc
Solution Engineering
Principal Solution Engineer
salesforce.com, Inc

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 13:00-13:40
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 3-3
  • Room3

サブスクビジネスで収益を上げるための仕組みとポイント

株式会社オプロ

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 13:00-13:40
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 5-3
  • Room5

「Salesforce 定着」は社内でどう進むのか?

株式会社スタディスト

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 13:00-13:40
  • 東京プリンスホテル
  • 8-4
  • Room8

マーケティングで小さな成功をして営業と連携したら大きな成功になった事例紹介

NECソリューションイノベータ株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 13:00-13:20
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • ET1-6
  • Customer Success Expo

EXPOガイドツアー

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 13:00-13:15
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • D-18
  • Success Cloud Theater

3 つの方法で学ぶ! Salesforce のお役立ちリソース!!

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 13:00-13:20
  • 東京プリンスホテル
  • E-4
  • Admin Theater

先輩たちに聞いた!レポート・ダッシュボード活用のコツ

株式会社日本システムデザイン
株式会社キットアライブ
アクセンチュア株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 13:05-13:20
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • B-13
  • Theater B

KonaSearch を核としたアプリケーションプラットフォーム

株式会社電通国際情報サービス(ISID)

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 13:10-13:40
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 4-4
  • Room4

ダイナースクラブのブランドを支えるデジタルイノベーション

カード業界のパイオニアが挑む顧客体験の変革とは

三井住友トラストクラブ株式会社
株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 13:10-13:40
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 6-4
  • Room6

未来のフィールドサービス

最新のテクノロジーで、フィールドの顧客接点価値を最大化

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 13:10-14:00
  • 東京プリンスホテル
  • W2-3
  • Workshop

Hello VSCode!!

ゼロから始める Visual Studio Code の開発環境構築

株式会社フレクト
アクセンチュア株式会社
株式会社テラスカイ
株式会社ユー・エス・エル
株式会社SUGo
株式会社チームスピリット

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 13:15-13:30
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • C-20
  • Salesforce Theater

Equality の実現:誰もが活躍できる第4次産業革命の時代

障害の有無にとらわれない働きやすい職場を目指して

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 13:20-13:50
  • 東京プリンスホテル
  • 9-5
  • Trailhead Zone Theater

認定資格でキャリアチェンジ!キャリアアップ!

Salesforce のスキルに興味のある IT 担当者/エンジニアの方へ

株式会社ランドコンピュータ
アクシスコンサルティング株式会社
株式会社ポジディブドリームパーソンズ
株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 13:20-13:35
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • A-14
  • Theater A

脱 SI !デジタル変革パートナー“ NTT データ×ネットイヤー”はお客様と共に

株式会社エヌ・ティ・ティ・データ

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 13:20-13:40
  • 東京プリンスホテル
  • F-6
  • Developer Theater

Heroku x B2BCommerce サービスをアジャイル開発した事例のご紹介

株式会社タンバリン

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 13:30-14:00
  • 東京プリンスホテル
  • 7-5
  • Room7

Salesforce x MuleSoft によるシステム連携の新しいカタチ

Revolutionize Salesforce integration with MuleSoft

API 活用による迅速なインテグレーションの実現
Rapid integration leveraging API development

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 13:30-13:45
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • D-19
  • Success Cloud Theater

ビジネス変革のあるある課題。 Salesforce 導入でビジネスと IT を融合させる必勝法!

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 13:35-13:50
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • B-14
  • Theater B

7つのステップで始める The Model の営業プロセス管理

株式会社パソナテキーラ

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 13:40-14:00
  • 東京プリンスホテル
  • E-5
  • Admin Theater

Salesforce で人生が変わった話を語ろう

とある NPO の Admin ストーリー

特定非営利活動法人ACE
特定非営利活動法人パルシック
特定非営利活動法人ILoveつづき

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 13:45-14:00
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • C-21
  • Salesforce Theater

Einstein Discovery で始める AI 活用

業務に役立つ拡張 Analytics のススメ

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 13:50-14:05
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • A-15
  • Theater A

活動管理で"売れる"仕組みを可視化!訪問営業生産性の高め方とは?

UPWARD株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 13:50-14:20
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 1-5
  • Room1

成長企業の必須アイテム マーケティングオートメーション Pardot

Einstein 時代における Pardot の役割とは

株式会社リバネス
株式会社セールスフォース ・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 13:50-14:30
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 2-4
  • Room2

Service Cloud Keynote

Service Cloud Keynote

AI と人の融合で実現する「個客」体験

アフラック生命保険株式会社
株式会社セールスフォース ・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

14時台 START

Start between 2 pm - 3 pm

  • 14:00-14:30
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 4-5
  • Room4

Consumer Goods Industry Keynote

Consumer Goods Industry Keynote

つながる顧客体験を通じてどのように消費財メーカーが成長できるのか
How Consumer Goods Companies grow by delivering connected customer experience

米国セールスフォース・ドットコム
株式会社セールスフォース ・ドットコム

Sciuto Antonio
Strategic Customer Advisor,
SVP
salesforce.com, Inc.
Ishibashi Fumihiro
Principal Solution Engineer
Solution Engineering
salesforce.com Co.,Ltd.

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 14:00-14:40
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 3-4
  • Room3

「営業支援システムを立て直せ!売上を伸ばす企業はココが違う」

株式会社富士通総研
富士通株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 14:00-14:30
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 6-5
  • Room6

デジタル時代を生き抜くための「人材育成」最新事情

HR Development Trends in a Digital Era

従業員のスキルアップとエンゲージメントを高めるために今取り組むべきこと
Getting Started with Employee Engagement and Skill Development

Mipox株式会社
株式会社セールスフォース ・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 14:00-14:40
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 5-4
  • Room5

Salesforce で加速する DX の挑戦

アクセンチュア株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 14:00-14:40
  • 東京プリンスホテル
  • 8-5
  • Room8

日本の建設現場を Salesforce で見える化! 〜活用自慢チャンピオン大会登壇事例〜

最適な職人の配置を実現、事務作業も約50%削減成功。その秘訣は?

株式会社竹延
株式会社muchu(竹延グループ)
株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 14:00-14:20
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • ET1-7
  • Customer Success Expo

EXPOガイドツアー

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 14:00-14:15
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • D-20
  • Success Cloud Theater

働き方改革を成功させる「社員エンゲージメント」の重要性

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 14:00-14:20
  • 東京プリンスホテル
  • F-7
  • Developer Theater

初・中級者集まれ!Heroku と上手に付き合う Tips

株式会社トレック
株式会社フレクト

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 14:05-14:20
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • B-15
  • Theater B

取引先の自動名寄せ/メンテナンスを実現する連携ソリューション

株式会社ランドスケイプ

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 14:10-14:40
  • 東京プリンスホテル
  • 9-6
  • Trailhead Zone Theater

Trailhead 活用ユーザー事例と Trailhead コンテスト2019 キックオフ

Trailhead Use Case Study and Trailhead Contest 2019 Kickoff

‐ Road to Trailblazer -
~ Road to Trailblazer ~

株式会社IHI
株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 14:15-14:30
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • C-22
  • Salesforce Theater

AppExchange で Salesforce をより使いやすく!

ビジネス成長に合わせた AppExchange アプリの見つけ方とは?

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 14:20-14:35
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • A-16
  • Theater A

働き方を見える化する「 TeamSpirit 」のご紹介

株式会社チームスピリット

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 14:20-14:50
  • 東京プリンスホテル
  • 7-6
  • Room7

Lightning Web Components を使用した Salesforce での最新 Web プログラミング

Introducing Lightning Web Components

米国セールスフォース・ドットコム

Eugene Kashida
Software Engineering PMTS
salesforce.com, Inc.

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 14:20-14:40
  • 東京プリンスホテル
  • E-6
  • Admin Theater

ダッシュボードデザイン in Einstein Analytics

効果的な Einstein Analytics ダッシュボードを作成するためのデザインノウハウを紹介

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 14:20-15:10
  • 東京プリンスホテル
  • W2-4
  • Workshop

初心者向け! Lightning ダッシュボードって意外と出来る子なんやで

TERAKOYAFORCE in SWTT2019

HENNGE株式会社
株式会社ウフル

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 14:30-14:45
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • D-21
  • Success Cloud Theater

Salesforce の標準機能を使い倒そう! - Lightning Experience を使用したワークスペースとは

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 14:35-14:50
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • B-16
  • Theater B

DX が創るカスタマーフロントソリューション

日本電気株式会社(NEC)

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 14:40-15:10
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 1-6
  • Room1

AI コマースプラットフォームが実現する EC 変革:㈱ドームが考えるアスリート/顧客とのエンゲージメント

顧客視点での成長戦略を実現するための手法とは。

株式会社ドーム
株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 14:40-15:00
  • 東京プリンスホテル
  • F-8
  • Developer Theater

Don’t Stop Deploying!! SFDX 時代のデプロイ体験

Salesforce CLI + Heroku を使いこなそう

アクセンチュア株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 14:45-15:00
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • C-23
  • Salesforce Theater

営業生産性を高めるインサイドセールスの仕組み

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 14:50-15:30
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 2-5
  • Room2

Platform Keynote

Platform Keynote

従業員エクスペリエンスから実現するデジタルトランスフォーメーション
Digital Transformation realized from employee experience

米国セールスフォース ・ドットコム
株式会社セールスフォース ・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 14:50-15:20
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 4-6
  • Room4

Consumer Goods Industry Session

Consumer Goods Industry Session

消費財業界向けの新しい Salesforce で、理想的なストアを実現
Turn Every Store Into the Perfect Store with Salesforce for Consumer Goods

花王フィールドマーケティング株式会社
米国セールスフォース ・ドットコム
株式会社セールスフォース ・ドットコム

Hidenori Oki
Director - Business Promotion Department
KAO Field Marketing Co.,Ltd.
Sunil Rao
Director
Industries Go To Market
salesforce.com, Inc.
Kunimoto Hisanari
Industries Go To Market Manager
Industries Transformation
salesforce.com Co.,Ltd.
Ishibashi Fumihiro
Principal Solution Engineer
Solution Engineering
salesforce.com Co.,Ltd.

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 14:50-15:20
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 6-6
  • Room6

私たちが SaaS ビジネスに Salesforce を選んだ理由とは

Why a lot of application partners selected Salesforce as SaaS platform?

アプリケーションビジネスで成功したパートナー事例のご紹介
Introducing case studies of partners who have seen success in the application business

日本システム技術株式会社
株式会社スタディスト
株式会社セールスフォース ・ドットコム

Jun Watanabe
President & CEO
Mipox Corporation

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 14:50-15:05
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • A-17
  • Theater A

日報は売上拡大の源泉! AI ×カスタマードリブンな営業改革!

ストックマーク株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

15時台 START

Start between 3 pm - 4 pm

  • 15:00-15:40
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 3-5
  • Room3

先進事例に学ぶ優れた顧客体験とコミュニケーション改革

株式会社テラスカイ

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 15:00-15:40
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 5-5
  • Room5

” DX × データ活用 ”がもたらす、今あるべき働き方

ウイングアーク1st株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 15:00-15:40
  • 東京プリンスホテル
  • 8-6
  • Room8

プラットフォームを超えたアプリケーション統合

Integrate Apps Beyond the Platform

米国セールスフォース・ドットコム

Philippe Ozil
Lead Developer Evangelist
salesforce.com, Inc.
Aditya Naag Topalli
Senior Developer Evangelist
salesforce.com, Inc.

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 15:00-15:30
  • 東京プリンスホテル
  • 9-7
  • Trailhead Zone Theater

システム管理者、開発者が押さえるべき Lightning 切替えの3つのポイント

Three key points of Lightning Transition for system administrators and developers(Language Japanese Only)

Lightning Champion による Lightning 切り替えのコツ
Learn the tips from Lightning Champions

アクセンチュア株式会社
株式会社ユー・エス・イー
株式会社テラスカイ
NTTテクノクロス株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 15:00-15:15
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • D-22
  • Success Cloud Theater

導入初期・稼動前に押さえておきたい! Salesforce で効果を創出するためのポイント

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 15:00-15:20
  • 東京プリンスホテル
  • E-7
  • Admin Theater

知って得する! Community Cloud

株式会社エコテック

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 15:00-15:20
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • ET1-8
  • Customer Success Expo

EXPOガイドツアー

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 15:00-15:30
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • W1-8
  • ChatBot Workshop @ EXPO

Einsteinボット 体験ワークショップ

最新ソリューション Einstein ボットを会場で体験!!

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 15:05-15:20
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • B-17
  • Theater B

社内システム担当者様は不安よな。富士ソフト、 動きます。

富士ソフト株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 15:15-15:30
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • C-24
  • Salesforce Theater

仕事の進め方に変革を! Salesforce ユーザーの必需品 Quip

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 15:20-15:35
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • A-18
  • Theater A

Salesforce 導入を失敗しない!現場定着の勘所を考える

グレープシティ株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 15:20-15:40
  • 東京プリンスホテル
  • F-9
  • Developer Theater

Heroku を用いた Github フローと CD の活用

株式会社 tambourine

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 15:30-16:00
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 1-7
  • Room1

【Datorama】データ活用の本質を見失わない!〜データの山の歩き方とは?〜

ダイキン工業株式会社
株式会社セールスフォース ・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 15:30-15:45
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • D-23
  • Success Cloud Theater

成約率を高める「商談フェーズマネジメント」の効果とは

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 15:30-16:20
  • 東京プリンスホテル
  • W2-5
  • Workshop

初心者でもできる! 数式大集合

数式とは? レポートで数式を使ってみよう! 項目で使える便利な数式もご紹介

株式会社ヒロケイ
アクシスコンサルティング株式会社
コネクシオ株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 15:35-15:50
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • B-18
  • Theater B

レガシーシステム、 AI を橋渡し! RPA で CRM-DX を実現

エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 15:40-16:10
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 4-7
  • Room4

トラベル・ホテル業界におけるデジタルトランスフォーメーション取り組み

Digital Transformation challenge on Travel & Hospitality Company.

代表的な業界のお客様から自社の取り組み、およびこれから変革が必要な事項についてモデレート形式で共有いただきます。
Sharing customer challenge through moderation.

株式会社JTB
全日本空輸株式会社
株式会社セールスフォース ・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 15:40-16:10
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 6-7
  • Room6

地方における IT 人材の実態と、フレキシブルワークの有効性について

株式会社セールスフォース ・ドットコム
松江市

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 15:40-16:00
  • 東京プリンスホテル
  • E-8
  • Admin Theater

管理者必見!!?失敗しないための構築・運用のポイント

Salesforce の構築・運用時にハマりがちなポイントのご紹介。

北海道共伸特機株式会社
江崎グリコ株式会社
株式会社ロゴスホーム
しらいトランク・サポート株式会社
山崎石材工業株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 15:45-16:00
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • C-25
  • Salesforce Theater

株式会社セールスフォース・ドットコムは LGBTQ コミュニティと共に

ALLY (アライ)と一緒に創る平等・ダイバーシティに溢れたワークプレイス

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 15:50-16:20
  • 東京プリンスホテル
  • 9-8
  • Trailhead Zone Theater

Salesforce 管理者パネルディスカッション

~ Trailblazer による活用成功のための心得と秘訣 ~

NTTテクノクロス株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 15:50-16:05
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • A-19
  • Theater A

Salesforce を用いた車両管理 Cariot とは

株式会社フレクト

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

16時台 START

Start between 4 pm - 5 pm

  • 16:00-16:40
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 2-7
  • Room2

Integration Keynote
MuleSoft による次世代のインテグレーションと企業のデジタル化

Digitalizing your business with MuleSoft

継続的なイノベーションを実現するための API 戦略
API strategy that enables continuous innovation

株式会社セールスフォース・ドットコム

Kei Koyama
RVP, Sales
MuleSoft
salesforce.com Co.,Ltd.
Mitsuhiro Okamoto
Technical Architect
MuleSoft
salesforce.com Co.,Ltd.

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 16:00-16:40
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 3-6
  • Room3

Salesforce を活用したビジネス変革の要諦

End to End のベストプラクティス

デロイト トーマツコンサルティング合同会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 16:00-16:40
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 5-6
  • Room5

地方老舗質屋に革新的テクノロジー注入。リユース業界のデータ活用

下関から世界へ「査定の AI 化 × Salesforce 」で成長する秘訣とは

株式会社 ものばんく

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 16:00-16:40
  • 東京プリンスホテル
  • 8-7
  • Room8

トヨタ販売店営業支援システム刷新プロジェクトの裏側

Salesforce 導入プロジェクトの技術的課題をどう乗り越えたか

トヨタ自動車株式会社
株式会社トヨタシステムズ

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 16:00-16:20
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • ET1-9
  • Customer Success Expo

EXPOガイドツアー

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 16:00-16:15
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • D-24
  • Success Cloud Theater

Salesforce の標準機能を使い倒そう! - Lightning Experience を使用したワークスペースとは

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 16:00-16:20
  • 東京プリンスホテル
  • F-10
  • Developer Theater

失敗しないためのエンタープライズ開発のきほん

アクセンチュア株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 16:00-16:30
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • W1-9
  • ChatBot Workshop @ EXPO

Einsteinボット 体験ワークショップ

最新ソリューション Einstein ボットを会場で体験!!

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 16:05-16:20
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • B-19
  • Theater B

リアルとネットをつなぐ DX 時代のマーケティングとは

大日本印刷株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 16:15-16:30
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • C-26
  • Salesforce Theater

Salesforce ユーザーに聞いた Pardot を選ぶべき3つの理由

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 16:20-16:50
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 1-8
  • Room1

顧客起点の経営革新 - オットージャパンの巻

オットージャパン株式会社
株式会社エヌ・ティ・ティ・データ

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 16:20-16:35
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • A-20
  • Theater A

現場が喜ぶ Salesforce 定着化の決定打" WalkMe "

WalkMe株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 16:20-16:40
  • 東京プリンスホテル
  • E-9
  • Admin Theater

Einstein Bots を活用したスマートな顧客対応

株式会社ユー・エス・エル
エス・ビー・エス・アライアンス株式会社
株式会社テラスカイ

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 16:20-16:40
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • ET1-17
  • Customer Success Expo

EXPOガイドツアー

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 16:30-17:00
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 4-8
  • Room4

SaaS のグローバルトレンド、資金調達の最前線

SaaS Global Trend, Fund raising environment

株式会社スマートラウンド
株式会社セールスフォース ・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 16:30-17:00
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 6-8
  • Room6

経済産業省のデジタル・トランスフォーメーションの取組み

Digital Transformation of METI: towards a user-centric Ministry

ユーザー視点の行政サービスに向けて

経済産業省

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 16:30-16:45
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • D-25
  • Success Cloud Theater

3 つの方法で学ぶ! Salesforce のお役立ちリソース!!

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 16:40-17:10
  • 東京プリンスホテル
  • 9-9
  • Trailhead Zone Theater

Apex のセキュリティ新機能の紹介

Apex New Security Features

オブジェクト権限と項目権限をもっとも容易に!
Object and Field Security Made Easy

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 16:40-17:00
  • 東京プリンスホテル
  • F-11
  • Developer Theater

Salesforce のツールの作り方

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 16:40-17:30
  • 東京プリンスホテル
  • W2-6
  • Workshop

Lightning Champion ワークショップ

Lightning Champion 直伝! アクション徹底活用

富士通株式会社
株式会社チームスピリット

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 16:45-17:00
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • C-27
  • Salesforce Theater

Salesforce の O2O ソリューション

デジタルと店舗の融合による感動的な顧客体験の創出

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

17時台 START

Start between 5 pm - 6 pm

  • 17:00-17:40
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 3-7
  • Room3

コニカミノルタジャパンが Pardot × インサイドセールスでパイプライン創出を実現!

アナログ企業がデジタルマーケティングで成果を上げるまでの取り組みの全容

コニカミノルタジャパン株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 17:00-17:40
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 5-7
  • Room5

インサイドセールスマネージャーが徹する最強なる"縁の下の力持ち"

Secret of the power of insidesales manager

株式会社セールスフォース ・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 17:00-17:40
  • 東京プリンスホテル
  • 8-8
  • Room8

カスタマーサクセス部門の役割と業務とは

Salesforce の CS 部門が日々行っていること

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 17:00-17:20
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • ET1-10
  • Customer Success Expo

EXPOガイドツアー

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 17:00-17:15
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • D-26
  • Success Cloud Theater

Salesforce におけるアジャイル型でのプロジェクトの進め方

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 17:00-17:20
  • 東京プリンスホテル
  • E-10
  • Admin Theater

Salesforce 管理者 Lightning Experience 推進奮闘記

Trailblazers 劇団 2019 秋公演

株式会社ユー・エス・イー
株式会社エコテック
アクセンチュア株式会社
NTTテクノクロス株式会社
株式会社SharingInnovations
株式会社テラスカイ

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 17:00-17:30
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • W1-10
  • ChatBot Workshop @ EXPO

Einsteinボット 体験ワークショップ

最新ソリューション Einstein ボットを会場で体験!!

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 17:10-18:00
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 1-9
  • Room1

SDGs x 企業 x イノベーションのフォーミュラとは?

持続可能な成長を実現する、企業の新たな価値創造

エーザイ株式会社
三井住友銀行
株式会社LIXIL
慶應義塾大学
株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 17:10-17:50
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 2-8
  • Room2

CRM のための AI Einstein のはじめ方

AI for CRM : Getting Started With Einstein

Einstein の最新機能と AI プロジェクトの進め方をご紹介
New features of Einstein and how to get started enterprise AI

アサヒビール株式会社
米国セールスフォース・ドットコム
株式会社セールスフォース・ドットコム

Takeshi Tamate
Digital Marketing Department Deputy Manager
Marketing headquarters
Asahi Breweries, Ltd.

Marco Casalaina
VP of Product Management, Einstein
salesforce.com, Inc.

Kazuki Hayakawa
Product Manager
Marketing
salesforce.com Co.,Ltd.

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 17:15-17:30
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • C-28
  • Salesforce Theater

DX の時代に顧客が求める製造業のサービタイゼーション

Salesforce プラットフォームが実現する顧客とのつながり

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 17:20-17:50
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 4-9
  • Room4

MuleSoft によるシームレスなオムニチャネル体験の構築でブランド力を高める

Creating Seamless Omnichannel Experiences with MuleSoft

株式会社セールスフォース ・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 17:20-18:00
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • 6-9
  • Room6

マイナンバー制度の今後の展望と、マイナンバーカード・マイナポータルのさらなる利活用に向けて

Future prospects of My Number System and a further utilization of My Number Card/My Number Portal.

マルチデバイス対応、 API の拡充、ワンストップサービス等の検討状況と今後の取り組みについて
Current reviews and a future effort on multi device support, API enhancement and one-stop-service.

内閣官房
株式会社セールスフォース ・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 17:20-17:40
  • 東京プリンスホテル
  • F-12
  • Developer Theater

Apex 開発で実現できる Salesforce 組織の構築例

Sales Cloud × Apex 開発で業務効率化を実現する方法

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 17:30-17:45
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • D-27
  • Success Cloud Theater

Salesforce でつながる顧客サポートシステムとは

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 17:45-18:00
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • C-29
  • Salesforce Theater

店舗におけるデジタルトランスフォーメーションをどう実現するか

店舗での様々な業務を効率化、従業員が働きやすい環境を創出する

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 17:50-18:05
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • A-21
  • Theater A

Salesforce と CTI 連携で効率的なコールセンタ運営

NTTテクノクロス株式会社

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

17:40-19:00 ネットワーキングレセプション @ Customer Success Expo​​

17:40-19:00 Networking reception @ Customer Success Expo​​​​

17:40-18:10 Trailblazer Fun Party @ Trailhead Zone

18時台 START

Start between 6 pm - 7 pm

  • 18:00-18:30
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • W1-11
  • ChatBot Workshop @ EXPO

Einsteinボット 体験ワークショップ

最新ソリューション Einstein ボットを会場で体験!!

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 18:15-18:30
  • ザ・プリンスパークタワー東京
  • C-30
  • Salesforce Theater

女性も活躍する Salesforce の平等への取り組みとは

Salesforce Women's Network ( SWN ) 活動紹介

株式会社セールスフォース・ドットコム

BILINGUAL(日本語/ENGLISH)

  • 9:30-19:00

展示エリア
Customer Success Expo / Trailhead Zone

Customer Success Expo / Trailhead Zone

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    ・Mozilla Firefox の最新の安定バージョン
  • ・Google Chrome の最新の安定バージョン
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    ・The most recent stabilized version of Mozilla Firefox
  • ・The most recent stabilized version of Google Chrome
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いずれか1つしかお申し込みいただけません

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